四个创客和他们的创业故事

创客档案：刘思思，女，80后　　创业项目：知果果　　（zhiguoguo.com）　　创业时间：2013年底　　领 域：知识产权　　融资情况：　　2014年6月，获得联想之星百万美元天使轮投资；　　2023年4月，获得经纬中国领投、联想之星跟投的 370 万美元A 轮投资。　　知果果：商标服务的“免费战术”　　“如果你现在还不在创业或者还不加入一个创业公司，那么你将要错过一个时代了。”5月22日，刘思思在她的微信朋友圈发了这么一句话。　　此前两天，5月20日，刘思思告诉《中国经济周刊》记者，知果果5月份预计完成商标业务1000多单，无论是和传统的机构比，还是和互联网的机构比，“我们会成为这个行业最大的一家机构。”　　此时，距离知果果网站上线仅仅过去一年时间。　　深扒行业内幕　　法律专业毕业的刘思思从2007年就开始从事知识产权相关工作，她越来越意识到，自己所在的这个行业有被改善和颠覆的空间。　　首先，传统知识产权行业效率越来越低。以商标注册这个环节为例，是个“跑腿活”，而互联网模式可以大大提升效率。原来需要4个人去跑的，现在1个人就够了。　　第二，行业相对比较封闭，存在信息不公开、不透明。刘思思说，“拿回扣都不是严重的问题。有些代理机构会通过‘打配合’的手段来促进成交。比如，本来客户注册商标只需注册一个类别，但代理机构在异地再找一家公司给客户打电话，说我要买你的商标，你还有没有别的类别？通过这种手段，让客户多注册一些类别，从而多收取费用。”　　第三，整个行业以中小型的代理机构为主，服务比较浅层，客户对服务质量的感受不是很好。　　决定要创业是在2013年，那一年12月18日，刘思思和3个前同事专门去了长城。“我们要搞一个不一样的行动，带有仪式感，来开始创业之旅。不到长城非好汉。”　　“免费战术”打开市场　　下定创业的决心，但真正怎么做起，对于4个传统法律背景出身而缺少互联网基因的人来说，一开始并没有清晰的路径。　　“互联网技术，甚至怎么把网站搭建起来，我们都不知道。我们花了几个月泡在车库咖啡（中关村创业大街上起步最早的一家咖啡馆形式的创业孵化器），向互联网圈子的人请教。”刘思思告诉记者，“第一次去车库咖啡很忐忑，觉得离这个圈子很遥远，很紧张，看到别人都拿着电脑在聊，我不知道跟别人聊什么，转了一圈还没有座位，我就走了。”　　知识产权分商标、专利和版权，知果果决定先从商标做起。　　2014年5月4日，知果果网站正式上线。从一开始，刘思思就抛出了“杀手锏”，市场服务价为1000元的商标注册服务，知果果网免费提供。她把宝押在后续的增值服务上。　　一条“鲶鱼”引发了行业内的不满，有人称知果果免费的做法破坏了市场，甚至涉嫌不正当竞争。对此，刘思思表示，“我们的想法很朴素，就是要公开透明，提供靠谱的服务，消费者有选择和评价的权利，我坚持这点，所以不怕任何非议。”　　知果果网站上线一个月后，就拿到了联想之星百万美元的天使轮投资。据说，刘思思是联想之星执行董事王明耀决定投资的第一位女性创业者。　　刘思思出名，还因为她本人出镜的一档视频节目《思聊》。节目里，她每期“炮轰”一家知名公司在知识产权保护方面犯的错误。　　“利用互联网的高效传播，来提升创业者的知识产权保护意识。”刘思思这样描述她的最初想法，“我不是为了黑你，而是给你提出问题以及解决办法。验证下来，大家（被点名的公司）非常开放，愿意接受，其中不少成了我们的客户。”　　创客档案：吴云，男，80后　　创业项目：小青瓜人工智能机器人　　创业时间：2014年初　　领 域：人工智能服务型机器人　　融资情况：暂未融资　　小青瓜：让机器人为用户挣钱　　“总理在中关村创业大街，跟我们的机器人待了6分56秒。”吴云精确地记得这个时间。　　5月22日，还是在中关村创业大街，吴云带着小青瓜机器人赴约。他告诉《中国经济周刊》记者，身边的这台机器人第二天就要发到工厂去，准备量产。首批计划生产50到100台，定价3万～5万元。用户预计在8月中下旬就可以通过主流电商渠道买到。　　10多家公司组成“机器人联盟”　　“这个名字比较萌，而且小青瓜还代表着希望，里面有很多种子，可以硕果累累。”吴云这样解释“小青瓜”的来历。　　这已经是吴云第五次创业。英语专业出身的他，前四次都在创办英语培训班，第四次已经做得不错，挣了一些钱。2014年初，吴云来到北京，认识了一群小伙伴，这一次他觉得人工智能机器人才是未来的创业方向。　　彼时，谷歌以4亿美元收购了人工智能新创公司DeepMind；Facebook成立了新的人工智能实验室；百度也在硅谷建立了实验室，挖来了谷歌的人工智能专家吴恩达。　　“TMT（Technology、Media、Telecom， 科技、媒体、通信）创业已经越来越多了。而我感觉到大家需要生活中的一个帮手、助手。”吴云告诉《中国经济周刊》记者，2014年，智能机器人领域已经掀起了创业热潮，比如导购机器人和送餐机器人。他曾往返多地去学习，“有的机器人要不就是样子太丑，要不就是不够智能，我觉得机器人应该是另一个样子。”　吴云果断关闭了英语培训班，开始了机器人创业之旅。不过，一开始并不顺利，他的两位分别负责硬件和软件的合作伙伴先后离开，留下了他这个压根不懂技术的创始人。　　凭借出色的沟通能力，吴云找到了十八九家机器人公司，“我说我们可以成立一个联盟，可能每一家的技术都不是那么成熟，但是如果把十八九家机器人公司的力量用在一台机器人上面，那就会很棒。”吴云感觉自己更像是一个“集成商”，每家公司做一个模块，小青瓜负责产品的最后优化并贴牌，赚了钱大家一块儿分。　　打造小青瓜的生态系统　　吴云自己并不懂技术，那么小青瓜的核心竞争力在哪里？　　“我们的核心竞争力在设计、用户体验，我们懂客户真正想要什么。”吴云这样回答。　　他对小青瓜机器人未来的应用领域有很多设想。比如在商场，机器人会自动识别顾客性别、年龄，通过大数据分析推荐适合的商品。　　“在不久的将来，商场、酒店、车站、家庭……都会应用机器人。而这些机器人之间就会形成一个网络，实现数据互传。当机器人形成网络的时候，最重要的一点就是要做生态系统，有广告平台、电商平台、健康平台和云端服务等。”吴云甚至畅想，未来机器人用户可以通过机器人来赚钱。　　“你带着你的机器人到公园广场去玩，机器人会抓拍人脸，分析后推送广告。机器人用户相当于成了广告分销商，根据广告推广的情况得到相应的收入。”吴云说。　　创客档案：许单单，男，80后　　创业项目：3W咖啡　　（3wcoffee.com）　　创业时间：2010年　　领 域：咖啡馆、创业孵化器　　融资情况：　　2010年11月，获得约180名互联网投资人的种子资金；　　2013年8月，获得由东方弘道和徐小平等人共同投资的数百万元天使投资；　　2023年4月，获得京东领投、东方弘道和清华控股跟投的数千万元A轮融资。　　3W咖啡的“创业方法论”　　5月7日李克强总理的光顾给3W咖啡加了一大把“糖”。总理走后，3W咖啡接连两天登上《新闻联播》，成为各大媒体追逐的对象。5月17日，许单单甚至把咖啡机和吧台搬到了央视《对话》节目录制现场，布置了个“对话咖啡馆”。　　如今的创业红人许单单最初也有个“凄美的故事”。5年前，3W咖啡真的就只是一家咖啡馆，开在写字楼里，230平米，装修破旧。许单单告诉记者，“最开始特别惨。我们3个合伙人本来都在大公司工作，收入还算高。但咖啡馆开着开着真的快倒闭了。物业要断水、断电。我们派女合伙人Ella去跟物业沟通。她去了就给他们递烟，说大哥，能不能不要给我们断水、断电。后来物业稍微容忍我们晚交一两天水电费，现在回头想想感触很大。”　　而中关村科技园管委会创业服务处处长杨彦茹的出现，让3W咖啡出现了转机。杨彦茹邀请3W咖啡入驻中关村创业大街，政府还给予一定的资金支持。　　“现在的3W咖啡有1300多平方米，创业大街的作用像‘点石成金’一样。”许单单说。　　今年4月，“爱喝奶茶”的京东集团CEO刘强东投资了3W咖啡，很多人意识到，现在的3W咖啡早已不只是一个咖啡馆了。　　许单单介绍说，如今的3W咖啡已经变成3W集团，旗下有6家公司，分别专注咖啡馆、品牌传播、孵化器、种子基金、猎头和孵化器管理，形成了完整的创业生态圈。“我们并不是最开始有意地、足够聪明地创设6家公司，而是发现来咖啡馆的创业者有需求，才逐渐独立出来的。”　　这6个公司中最新的一家——3W孵化器管理公司，4月份刚刚成立。许单单表示，众创空间大量出现，原先传统的孵化器也面临转型，他希望将3W的孵化经验传递到更多孵化器、产业园区里，就像酒店管理集团帮助别人管理酒店一样。　　总结自己的创业之路，许单单说，创业有四个步骤：第一步像瞎子走路，看不清前路；第二步像傻子打架，只知进攻，不知防守；第三步像旅人口渴，创业融资只求快，不求多；第四步像张三丰打拳，更多的是在平衡各方面资源。　　搜当网：把典当行搬上“云端”　　加入创业大军时，贾世冬快40岁了，而他进入典当行业已经10年。　　“‘70后’创业等的就是一个机会。刚毕业时我就有创业的心，现在我觉得自己创业的冲动仍然在迸发。”5月22日，贾世冬对《中国经济周刊》记者说，他认为对于“70后”来说，现在是一个很好的创业时代，是为了自己的理想再拼搏一把的机会。　　行业“痛点”激发创业理念　　在各行各业争相走向O2O（Online To Offline，让互联网成为线下交易的前台）的时候，贾世冬更加觉得，典当——这个已经存在1800年的传统行业到了必须做一些改变和创新的时候。　　在中国，设立典当行必须获得商务主管部门的许可，目前全国大约有8000家典当行，市场规模近万亿元。　　“这个行业相对传统，也很封闭。2005年到2012年，全国典当行业逐渐实现信息化，此前，大多数典当行都用手写方式记账，给客户开当票，你很难相信。”贾世冬对《中国经济周刊》记者说，传统典当行业的经营管理模式就是开个店，坐等客户上门，信息不对称的情况很严重。而典当行的主要客户需求是中小企业融资，目前小贷公司发展迅猛、P2P等多元化金融形态也在出现，也在不断压缩典当行业的生存空间。　　“举个例子，按照传统的典当模式，中小企业需要融资，可能就是上网查典当行电话挨个打，或者去周围实体店挨个问：我有一套房，你给我评估、抵押，能给我多少钱，什么时候能给钱？你知道典当行账上不是一直有现金，现金在不断流转，可能你上门的这家恰好目前没有你需要的那么多额度。”贾世冬表示， 现在，用户只要通过“典当通”（搜当网自主研发的PC客户端、手机端App）发布融资需求，用户所在地区的所有典当行就会收到推送信息，“哪家有钱就响应需求、给出报价，类似滴滴打车的抢单模式。这样很好地解决了资金匹配和融资效率的问题，中小企业融资成本也会下降。”　　“典当企业经营中有四个‘痛点’：寻找优质客户、风险控制管理、杠杆融资、资产处置，这些正是搜当网致力要解决的。”贾世冬说。　　典当行的移动时代　　像大多数创业者一样，贾世冬身上充满了激情和对自己创业理念的坚持。他像团队里市场部的工作人员一样，平均每天跑两家典当行，推介“典当通”产品，讲解如何通过“典当通”实现“互联网+”，把业务数据上传到“云端”。　　“有一家典当行业上市企业，放弃了自己研发的系统，转用我们的。每年可以节约上百万元的信息化投入。”贾世冬说。　　上线至今，“典当通”的用户已达数百家。他希望在今年年底能有1000家典当行用户。成为典当行业O2O的“入口”，贾世冬的这一理念迅速为他赢得投资。　　“经过多年的信息化进程，这个行业已经接受用云服务和大数据来做业务了，我就感觉机会基本到了。”贾世冬说，“很多典当行都提出要上门做业务。怎么做？很多企业都没有提出抓手。现在，典当行客户经理拿着手机到客户那里就可以现场拍照、录入信息、生成符合国家规定的票据信息，现场完成交易。”